RECHTLICHES
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der 4stairs GmbH, Erkrather Straße 230, 40233 Düsseldorf, vertreten durch den Geschäftsführer Carl-Alexander Glockner, Handelsregister am Amtsgericht Düsseldorf, HRB92175 (nachfolgend: „4stairs“)
§ 1 Anwendungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die 4stairs mit ihren Kunden schließt, wenn es sich um Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“ [„AG“] genannt) handelt.
(2) 4stairs schließt keine Verträge mit Verbrauchern ab. Der Kunde bestätigt, dass er bei Vertragsabschluss mit 4stairs als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB beziehungsweise als Kaufmann nach HGB handelt.
(3) Diese AGB sind ausschließlich gültig. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn 4stairs ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn 4stairs in Kenntnis der AGB des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistungen vorbehaltlos beginnt.
Diese AGB sind auf der Website von 4stairs einsehbar und werden dem Kunden auf Wunsch auch in schriftlicher Form zur Verfügung gestellt.
§ 2 Leistungen von 4stairs / Mitwirkung des Kunden
(1) 4stairs bietet individuelle Beratungs- und Agenturdienstleistungen im Bereich des Online-Marketings an. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet 4stairs nicht die Erbringung eines Werks. Insbesondere kann 4stairs den Erfolg bestimmter Werbemaßnahmen lediglich anhand von Erfahrungswerten prognostizieren. Dem Kunden ist bewusst, dass ein diesbezüglicher Erfolg auch wegen diverser weiterer Parameter und Faktoren, die Einfluss auf eine Werbekampagne haben, von 4stairs nicht geschuldet wird. Ist eine gesonderte Vergütung für das Erreichen eines bestimmten Erfolgs einer Werbemaßnahme vereinbart, wird diese sonach als erfolgsabhängiger Bonus gezahlt. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten Erfolgs besteht im Grundsatz nicht.
(2) Wenn 4stairs für den Kunden eine Dienstleistung im Bereich der Anfragengewinnung erbringt, gelten Anfragen dann als qualifiziert, wenn sie sich über den von 4stairs unter Mithilfe des Kunden definierten und erstellten Prozess eingetragen haben und damit ein Interesse an den Produkten und der Dienstleistung des Kunden gezeigt haben. Zu Grunde liegend ist die Zahl der Bewerber, die im Leadservice ankommen, bevor diese an die 4stairs Application weitergeleitet werden. Dazu kann auf Nachfrage, Einsicht gewährt werden. Die Bewerber gelten als Neueintragung, wenn die Eintragung nicht innerhalb der nächsten 30 Tagen nach Ersteintragung erfolgt.
(3) Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch 4stairs, bleibt der Vergütungsanspruch von 4stairs unberührt.
(4) Aufgrund unserer Erfahrung behalten wir uns vor, über Art und Inhalt der Werbeschaltungen unserer Kunden zu entscheiden. Diese Voraussetzung ist Bestandteil eines jeden Vertrages, dies gilt auch für nachträgliche Abänderungen der Verträge. Die Werbeschaltung wird von der 4stairs Unternehmerberatung GmbH grundsätzlich und ausschließlich nach bestem Wissen und Gewissen aufgebaut und geschaltet.
(5) Der Kunde ist für die Rechtskonformität etwaiger Werbekampagnen (Werbeanzeigen, Internetauftritte, Impressum, Datenschutzerklärungen, etc.) ausschließlich selbst verantwortlich.
(6) Wir weisen darauf hin, dass Werbeplattformen wie Facebook und Google jederzeit dazu berechtigt sind, Werbekampagnen ohne Nennung von Gründen zu stoppen oder Werbekonten zu sperren. Für ein solches Vorgehen ist 4stairs nicht verantwortlich. Dieses Verhalten von Facebook hat keinen Einfluss auf den Vergütungsanspruch von 4stairs.
(7) 4stairs steht in Bezug auf die gegenüber dem Kunden zu erbringenden Beratungsdienstleistungen ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.
(8) 4stairs ist berechtigt, dem Kunden geschuldete Leistungen auch von Erfüllungsgehilfen, Subunternehmern und Dritten erbringen zu lassen.
(9) Die vereinbarte Vergütung von 4stairs in Bezug auf deren Beratungsdienstleistungen enthält vorbehaltlich anderslautender Absprache kein Budget für etwaige Werbekampagnen des Kunden. Dieses ist vom Kunden separat zur Verfügung zu stellen und gegebenenfalls unmittelbar an den Werbeplattformbetreiber zu entrichten.
Zusätzlicher Satz: Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen und Materialien zeitnah bereitzustellen, um eine reibungslose Durchführung der Werbemaßnahmen zu gewährleisten.
(10) 4stairs garantiert keine konkrete Anzahl an Kundenanfragen und keine diesbezüglich bestimmte Qualität im Rahmen der durch die für den Kunden lancierten Werbekampagnen.
(11) Sollte eine Garantie vertraglich gesondert vereinbart worden sein und führt der Kunde eigenständige Änderungen im Anzeigenmanager durch, die unsere Kampagnen betreffen, verfällt die Garantie und sämtliche daraus resultierenden Ansprüche erlöschen.
(12) Landingpages und Domains (auch Subdomains), die im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem Kunden von 4stairs zur Verfügung gestellt werden, sind nach Beendigung der Zusammenarbeit an 4stairs zu übergeben. Dem Kunden steht kein Nutzungsrecht über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus zu.
(13) Um eine effektive Bewertung und Optimierung unserer Marketingkampagnen zu gewährleisten, ist eine Mindestlaufzeit von sechs Wochen erforderlich. Eine finale Bewertung der Kampagne vor Ablauf dieser Frist ist nicht aussagekräftig und kann daher nicht als Grundlage für Erfolgsmessungen oder Beschwerden dienen.
Zusätzlicher Satz: Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Änderungen an den Kampagneninhalten nur in Absprache mit 4stairs vorgenommen werden dürfen.
(14) Kunden sind verpflichtet, den von uns empfohlenen Prozess von der Kampagnengestaltung bis zum Funnel und den Kontakt der Anfragen/Bewerber einzuhalten. Abweichungen von diesem Prozess, insbesondere zu Beginn der Kampagne, beeinträchtigen die Effektivität der Maßnahmen und entbinden uns von der Verpflichtung, die erwarteten Ergebnisse zu liefern.
(15) Die Einhaltung und Nutzung unserer bereitgestellten Schulungsunterlagen ist für den Erfolg der Kampagnen unabdingbar. Nichtnutzung oder abweichende Anwendungen dieser Materialien können die Kampagnenergebnisse negativ beeinflussen und entheben uns jeglicher Haftung für nicht erfüllte Erwartungen.
(16) Eingriffe in die Kampagnen innerhalb der ersten vier Wochen nach deren Start, die nicht unseren Empfehlungen entsprechen, können die Effizienz und Wirksamkeit der Kampagne beeinträchtigen. In solchen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung für resultierende Minderleistungen oder Misserfolge.
(17) Regelmäßiges und konstruktives Feedback des Kunden ist essentiell für die Optimierung unserer Kampagnen. Fehlendes oder unzureichendes Feedback kann die Effektivität der Kampagnen beeinträchtigen und entbindet uns von der Verantwortung für nicht optimale Kampagnenergebnisse.
Zusätzlicher Satz: Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Daten und Statistiken zu den Kampagnen auf Verlangen von 4stairs zur Verfügung zu stellen.
(18) Die kontinuierliche Erreichbarkeit des Kunden für notwendige Optimierungen ist für den Erfolg der Kampagne unerlässlich. Mangelnde Erreichbarkeit kann zu Verzögerungen oder Beeinträchtigungen der Kampagne führen und enthebt uns der Verantwortung für daraus resultierende Minderleistungen.
(19) Sollte die Kampagne, oder einzelne Teile davon (Bilder, Texte, Budget etc.) vom Kunden eigenständig geändert werden oder die Änderung durch eine dritte Person außerhalb von 4stairs geschehen, so übernehmen wir keine Gewähr für die Ergebnisse und es enthebt uns der Verantwortung für daraus resultierende Minderleistungen.
§ 3 Zahlungen, Preise, Bedingungen
(1) Die von uns angegebenen und mitgeteilten Preise, sei es fernmündlich oder schriftlich, sind verbindlich. Die Preise verstehen sich jeweils zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer und in der Währung Euro (€).
(2) Die Bezahlung unserer Leistungen erfolgt sofort nach Rechnungserteilung, entweder durch Rechnungsstellung oder per SEPA-Lastschriftmandat. Die Vergütung unserer Dienste ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags fällig, es sei denn, unser Angebot ist anders lautend. Eine uns erteilte (SEPA-) Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für die weitere Geschäftsverbindung.
(3) Sollte eine Zahlung per SEPA-Lastschriftmandat vereinbart worden sein, sind Sie zu diesem Zweck verpflichtet und erklären Ihr Einverständnis, uns im Nachgang des Telefonats unmittelbar ein schriftliches und von Ihnen unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat oder den auf unserer Seite zur Verfügung gestellten Link zur Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats auszufüllen und zu übermitteln.
Bei Zahlungsverzug behält sich 4stairs das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren zu erheben.
(4) Sofern in einem Angebot nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, sind unsere Preisangaben freibleibend. Unsere Preisangaben verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Sollten sich bei langfristigen Verträgen die Lohn-, Material- oder Vertriebskosten ändern, so sind wir zu einer entsprechenden Anpassung der Preise berechtigt.
(5) Sämtliche mit der Vergütung von 4stairs in Zusammenhang stehenden Nebenkosten, wie insbesondere für Kommunikationsmittel (insbesondere Porto, Telefon, Onlineverbindung etc.) sind in der vereinbarten Vergütung enthalten.
(6) Reisezeiten und Fahrtkosten werden wie folgt berechnet:
- Fahrtkosten mit dem eigenen Pkw: 0,30 € pro Kilometer.
- Fahrzeit: 100 € pro Stunde.
- Bahnfahrten: 2. Klasse.
- Flugreisen: Economy Class.
Der Kunde trägt alle zusätzlichen Kosten, die durch Sonderwünsche oder kurzfristige Änderungen des Auftrags entstehen.
(7) Einwendungen gegen Entgeltabrechnungen von 4stairs sind sofort nach Rechnungserhalt, spätestens jedoch 14 Tage nach Rechnungserhalt, schriftlich geltend zu machen. Nach Ablauf der vorgenannten Frist gilt die Rechnung als vom Kunden genehmigt.
(8) 4stairs ist berechtigt, dem Kunden geschuldete Leistungen nur gegen Vorkasse zu erbringen.
(9) Gegen Ansprüche von 4stairs kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
(10) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält 4stairs sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.
§ 4 Zustandekommen des Vertrages
(1) Der Vertrag zwischen 4stairs und dem Kunden kann schriftlich oder mündlich geschlossen werden. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn 4stairs die Annahme der Bestellung des Kunden schriftlich bestätigt oder mit der Erbringung der Dienstleistungen beginnt.
(2) Der Umfang der vertraglichen Leistungen richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag und den dazugehörigen Leistungsbeschreibungen von 4stairs.
(3) Der Kunde kann den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
(4) 4stairs kann den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
§ 5 Haftung
(1) 4stairs haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet 4stairs nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentlich sind die Vertragspflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. In diesem Fall ist die Haftung von 4stairs jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
(3) Die sich aus Abs. 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit 4stairs einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Das gleiche gilt für Ansprüche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz. 4stairs haftet nicht für entgangenen Gewinn oder nicht erzielte Einsparungen.
(4) Soweit die Haftung von 4stairs ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von 4stairs.
(5) 4stairs übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch eine unberechtigte oder unsachgemäße Nutzung der Dienste durch den Kunden entstehen.
§ 6 Datenschutz und Vertraulichkeit
(1) 4stairs verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) 4stairs wird die Daten des Kunden ohne dessen Einwilligung nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder 4stairs ist gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet.
(3) Beide Vertragspartner verpflichten sich, alle Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, vertraulich zu behandeln. Dies gilt insbesondere für Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse.
(4) Die Verpflichtungen zur Vertraulichkeit gelten auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
§ 7 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(4) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Bitte überprüfen Sie die überarbeiteten AGBs und bestätigen Sie, ob diese Ihren Anforderungen entsprechen.
